广州东站Z98候车室服务指南

广州东站Z98候车室，作为连接全国的重要交通枢纽，其服务质量和设施完善程度备受旅客关注。本文将为您详细介绍广州东站Z98候车室的服务指南，助您轻松应对出行。

一、候车室布局

广州东站Z98候车室位于广州东站二楼，设有宽敞的候车大厅、舒适的座椅、便捷的洗手间、宽敞的母婴室等设施。候车室内部布局合理，分区明确，方便旅客快速找到所需设施。

二、候车设施

1. 舒适座椅：Z98候车室提供充足的座椅供旅客休息，座椅设计人性化，可调节靠背和扶手，让旅客在漫长的等待中也能享受到舒适的体验。

2. 无线网络：候车室内提供免费无线网络，旅客可随时上网浏览信息、处理工作或与家人朋友保持联系。

3. 便民设施：候车室内设有自助售票机、自动售货机、充电插座等便民设施，满足旅客的多元化需求。

4. 母婴室：Z98候车室设有母婴室，为带小孩的旅客提供私密、舒适的哺乳和休息空间。

5. 洗手间：候车室内设有多个洗手间，设施齐全，保持清洁卫生。

三、服务指南

1. 提前购票：建议旅客提前通过官方网站、手机APP或火车站售票窗口购票，以免耽误行程。

2. 候车：请按照车次信息，提前进入Z98候车室候车。候车时，请保持安静，不要大声喧哗，以免影响他人。

3. 行李寄存：Z98候车室设有行李寄存处，旅客可将行李寄存，以免携带不便。

4. 餐饮服务：候车室内设有餐饮区，提供各类美食，满足旅客的用餐需求。

5. 医疗救助：如遇突发疾病，请及时联系候车室工作人员，他们会协助您寻求医疗救助。

6. 退票改签：如需退票或改签，请前往售票窗口或自助售票机办理。

四、出行小贴士

1. 提前了解车次信息：出行前，请提前了解车次信息，如发车时间、停靠站点等，以便合理安排行程。

2. 携带身份证件：出行时，请务必携带身份证件，以便办理购票、进站等手续。

3. 注意行李安全：出行时，请妥善保管好个人财物，避免遗失。

4. 关注天气预报：出行前，请关注目的地的天气预报，以便携带合适的衣物。

5. 遵守乘车规定：在乘车过程中，请遵守相关规定，如不吸烟、不乱扔垃圾等。

广州东站Z98候车室以其完善的服务设施和优质的服务态度，为旅客提供了舒适的出行体验。希望本文的服务指南能为您的出行提供帮助。祝您旅途愉快！